Jak podnieść wartość zamówienia?

Zastanawiasz się jak podnieść przychody w sklepie internetowym? Jednym ze sposobów jest zwiększenie wartości koszyka zamówienia. A jak podnieść wartość zamówienia? W tym artykule znajdziesz kilka ciekawych sposobów.

Jak podnieść wartość zamówienia?

Rekomendacje produktowe

1. Inni klienci kupili także…
Czyli rekomendacje produktowe oparte na wyborach innych klientów. Zwraca to uwagę klienta, inspiruje oraz stanowi tzw. społeczny dowód słuszności – skoro inni też to kupili to pewnie jest to dobre, to i ja to chcę lub potrzebuję.

bonprix.pl

Albo zamiast “Inni kupili także” to “Kupowane w komplecie” 😉

garneczki.pl

2. Kup także

To kolejna rekomendacja produktowa, o której decydujesz Ty. Możesz zaproponować klientowi droższy produkt, ale z większą liczbą funkcji, nowszy lub z gratisem od producenta.

Jeśli masz stosunkowo tanie produkty, ale o wysokiej marży to jeszcze lepiej! Kwota do zapłaty nie zmieni się istotnie i potencjalne obiekcje czy wyrzuty sumienia nie sprawią, że klient ostatecznie wyrzuci je z koszyka.

Czemu by też nie pokazać w koszyku produktów dodanych tylko do schowka/ulubionych. Przypomnij o nich klientowi, może zapomniał, że coś chciał kiedyś kupić.

bonprix.pl

3. W zestawie taniej

Pokaż klientom produkty, które mogą być im potrzebne w ramach używania produktu jaki zamierzają kupić. Pokaż je i zaoferuj niższą cenę za jednorazowy zakup w zestawie niż kupowanie każdego z nich osobno.

euro.com.pl

 

Przeczytaj też: Jak zwiększyć liczbę transakcji? Analiza koszyka sklepu internetowego

 

4. Niezbędne dodatki 

To trick podobny do “w zestawie taniej”, ale tu nie dajemy zniżki na zakup całego proponowanego zestawu. 

Skup się na “niezbędności” dodatkowo proponowanych produktów – np. środka do czyszczenia właśnie tego typu obuwia, dezodorantu do butów lub pokrywki przy kupowaniu garnka.

garneczki.pl

5. Produkty podobne do przeglądanych 

Czasem chcemy coś kupić, ale nie mamy ustalonych żadnych detali. Przykładowo szukamy czarnego body. W sklepie, w którym właśnie robimy zakupy znaleźliśmy czarne body, ale nie jest to do końca to co chcemy. Pokazanie podobnych produktów ułatwia klientowi trafienie na ten idealny produkt… i jego zakup.

Jest to szczególnie przydatne jeśli wyszukiwarka w sklepie nie działa najlepiej lub filtry w kategoriach są bardzo ogólne i nie pozwalają na zawężenie listy produktów.

Zalando.pl

Deichmann.com

6. Inspiracyjne zdjęcia

Jest to świetna taktyka dla branży fashion i beauty. Na karcie produktu pokazujesz nie tylko jeden produkt, ale całą stylizację lub makijaż. Oczywiście linkujesz do stron produktów użytych w ramach prezentowanego ubioru oraz wykonania prezentowanego makijażu.

Asos.com

Answear.com

Bonprix.pl z kolei zamiast pokazywać konkretną stylizację przy wykorzystaniu innych produktów z oferty, po prostu proponuje inne produkty, które mogłyby pasować do właśnie przeglądanego.

Bonprix.pl

Takie rekomendacje mogłyby wyskakiwać wraz z pop-upem informującym o dodaniu produktu do koszyka.

 

Przeczytaj też: Strategia marketingowa sklepu internetowego – o czym pamiętać?

 

Inne sposoby na podniesienie wartości koszyka

Do DARMOWEJ DOSTAWY brakuje Ci jeszcze….

Darmowo dostawa to rzecz bardzo pożądana przez klientów, żeby nie powiedzieć, że wymagana. Jednak nie każdy sklep może sobie na to pozwolić, zwłaszcza jeśli marże są małe. 

Dlatego częstą praktyką jest oferowanie darmowej dostawy od określonej wartości koszyka. To daje klientom tę tak pożądaną bezpłatną dostawę. Jednocześnie motywuje ich do zwiększania wartości zamówienia, tak aby osiągnąć ten próg.

---

Chcesz podnieść konwersję w Twoim sklepie?
Kliknij tu i dowiedz się, jak możemy to osiągnąć >

---

 

Jak ustalić próg darmowej dostawy? Sprawdź średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie. Dodaj do tego najdroższy koszt dostawy i dorzuć do tego jeszcze z 20 zł. Dobrze, aby kwota ta nie była równa cenie produktów w Twoim sklepie – nie mówię o jednym produkcie, a o wielu. 

O co mi chodzi? Jeśli ustawisz próg bezpłatnej dostawy na 89 zł, a wiele produktów właśnie sprzedajesz właśnie za 79-89 zł, to próg ten będzie łatwo osiągnąć. Niech zatem próg darmowej dostawy będzie trochę wyższy – klienci dorzucą coś jeszcze do koszyka 🙂

Informuj o tym progu w wielu miejscach – np. w pasku u góry strony czy w koszyku. Dobrą praktyką będzie także pokazywanie kwoty jakiej brakuje, aby klient nie musiał płacić za przesyłkę. To jeszcze bardziej zachęci go do zwiększenia zawartości koszyka.

Biogo.pl – informacja w koszyku

Yves-rocher.pl – informacja w koszyku

 

Konesso.pl – Informacja po dodaniu produktu do koszyka

 

Konesso.pl – informacja w formie wyskakującego okienka

 

Kup w pakiecie, a będzie taniej

Pewnie kojarzysz tego typu promocje ze sklepów stacjonarnych, zwłaszcza dyskontów spożywczych.

Zachęcają one zwykle do zakupu większej liczby tego samego produktu, np.:

– Kup 3, a 3 dostaniesz gratis
– Drugi produkt 50% taniej
Inna opcja to np. Kup 3 produkty marki X/z kategorii Y, a najtańszy otrzymasz gratis. 

To naprawdę działa! Gdyby nie działało nie byłoby tak popularne 🙂 Ta wartość dodana jest bardzo kusząca!

Pandora.pl

Konesso.pl

Przeczytaj też: Growth hacki w e-commerce – czyli jak zwiększyć ruch i sprzedaż

 

Gratis do zamówienia

Lubimy gratisy. Czasem sklepy dodają je do paczki jako niespodzianki. Czasem też informują o gratisie, dają możliwość wyboru prezentu lub kuszą do zwiększenia wartości koszyka, bo wówczas otrzymają prezent o dłuższej wartości lub otrzymają dwa wybrane prezenty.

Przykładem jest sklep Sfd.pl

sklep Sfd.pl

sklep Sfd.pl

 

Sklep Lirene.com

Zakupy w ratach lub odroczenie płatności

Nie każdy może pozwolić na zakup drogich produktów za “gotówkę”. Dlatego możesz zaoferować klientom płatność w kilku ratach. To dobry pomysł zwłaszcza jeśli sprzedajesz drogie produkty, a dodatkowo wymagają one dodatkowych akcesoriów aby działały. Zamiast podróbek lub odpowiedników chętniej kupią droższe oryginalne wersje.

 

Euro.com.pl

 

Produkty staną się bardziej dostępne dla klientów, a przy okazji dobre zaprezentowanie ceny jeszcze bardziej przekona ich do zakupu.

Answear.com umożliwia odroczenie płatności o 30 dni. Nie jest to trudne do wdrożenia, bo wielu pośredników płatności oferuje takie usługi.

Answear.com

Konesso.pl – zakupy w ratach

 

Łącz oferty

Apple słynie z drogich produktów, ale pożądanych przez wielu. Aby skusić klientów na zakup łączą oni kilka różnych sposobów na podniesienie wartości zamówienia. Przykładowo iSpot.pl kusi ratami 0% lub słuchawkami za 1zł lub zniżką na dodatkowe akcesoria.

Jednak nie przesadź z liczbą propozycji, bo może dopaść ich paraliż decyzyjny i zamiast sprzedaż stracisz.

Przeczytaj też: 10 błędów w sklepach internetowych – czy też je popełniasz?

 

Kup za więcej, a otrzymasz rabat na kolejne zakupy lub punkty

Coś takiego funkcjonuje w zooplus.pl. Użytkownicy zbierają tam punkty za zakupy. Za każde wydane 4 zł klient otrzymuje 1 punkt. Natomiast przy zamówieniach od 149 zł obowiązuje przelicznik: 4 zł = 2 punkty.

Zooplus.pl

E-bielizna.pl

Przeczytaj też: 

Jak zachęcić do zakupu w sklepie internetowym?
Content marketing w e-commerce na przykładzie Ties.com
Jak zainteresować klienta Twoim sklepem internetowym?

Mam nadzieję, że zaproponowane przeze mnie sposoby zainspirowały Cię do działania, a i faktycznie zwiększą wartość zamówienia.

Grafika tytułowa: The Lucky Neko z Unsplash