Onboarding klienta – czym jest i jak go wdrożyć?

Ostatnimi czasy dużo słyszy się o marketing automation, a w branży B2B często spotykanym pojęciem jest lead nurturing.

Czym zatem jest tytułowy onboarding klienta i jaki ma on związek zarówno z marketing automation, jak i lead nurturing.

O tym czym jest onboarding klienta i jak go wdrożyć w swoim biznesie – zarówno biznesie B2B, jak i B2C, przeczytasz w artykule, który napisałam dla magazynu Marketer+.

Z artykułu “Czym jest onboarding potencjalnego klienta i jak go wdrożyć w swoim biznesie?” dowiesz się:

• czym jest onboarding użytkownika,
• o czym pamiętać wdrażając proces onboardingu,
• jakie kanały komunikacji wykorzystać przy onboardingu,
• jakie pytania zadać sobie na początku.

Ponadto poznasz dobre praktyki i przykłady wykorzystania procesu onboardingu do lojalizacji użytkownika oraz zamiany go w powracającego klienta lub klienta premium.

Zaprezentowane case studies pokażą Ci różnie możliwości i narzędzia, które będziesz mógł wykorzystać w swoim biznesie. Zobaczysz też przykładowe komunikaty oraz rozplanowany proces.

Serdecznie zapraszam Cię do zainteresowania się tematem jakim jest onboarding klienta oraz do przeczytania mojego artykułu oraz podzielenia się własnymi spostrzeżeniami w tym temacie.